年夜饭预订需要注意哪些事项

文章摘要: 春节一天天临近,为了能让全家人在除夕夜吃上一顿团团圆圆的年夜饭,大家也渐渐的忙开了。随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,直接到酒店等餐饮企业预订年夜饭逐渐成为人们春节的重头戏。虽然直接预订年夜饭可以省去很多事,非常方便,但是综合往年节后的投诉

 

春节一天天临近,为了能让全家人在除夕夜吃上一顿团团圆圆的年夜饭,大家也渐渐的忙开了。随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,直接到酒店等餐饮企业预订年夜饭逐渐成为人们春节的重头戏。虽然直接预订年夜饭可以省去很多事,非常方便,但是综合往年节后的投诉案例,年夜饭预订普遍存在几种消费陷阱,贵阳新东方烹饪学院提醒大家,在预订的时候要特别注意以下几点,预防消费陷阱,以保春节过得安全健康又舒适安心。

年夜饭预订需谨慎

资料图:年夜饭预订需谨慎

预防陷阱一:糊涂菜单。一些餐饮企业在菜单上不标注价格或只标注部分价格,比如有的只标注整桌菜的价格,而没有标注单个菜价格,在结账时胡乱加价。预防陷阱二:故意欺诈。一些消费者不太注意核对账单,部分餐饮企业便借此故意多收、多算,比如餐具消毒费、手巾等,如果被发现了,他们就以算错为由推卸责任。预防陷阱三:打折噱头。有的餐饮企业宣传年夜饭菜肴打折,但结账时真正能打折的部分却非常少,比如,结账时只对特价菜打折,而其他的菜并不享受打折优惠。

团团圆圆年夜饭

团团圆圆年夜饭

针对年夜饭预订时的消费陷阱,贵阳新东方烹饪学院提醒广大市民朋友,在预订前,应留意餐饮企业向消费者提供的相应服务项目和服务范围,明确收费标准,包括有无服务费、泊车费、开瓶费等等;另外,市民朋友在预订时应该向相关的餐饮企业索要一份预约合同,消费之后应保存好预订票据和发票,以便在权益受损时作为维权凭证;较应该注意的是,在预防时,市民朋友要询问清楚是否能自带酒水等;此外,一些酒店都会分不同时间段设置席位,消费者要特别留意酒店有没有用餐时间限制,以免到时被“赶桌”而扫兴,影响春节心情。

另外,贵阳新东方烹饪学院提醒广大市民朋友,在预防年夜饭时,要特别注意以下以点。

一是要签订订餐协议。订餐时一定签订书面合同或协议,尽量明确约定事项,合同内容要全面、具体。避免出现纠纷后双方都说不清楚,无法解决。选菜时,要看清每道菜肴的名称、规格和价格,较好用书面方式进行约定。

二是谨慎选择酒店。在预订年夜饭时较好选择经营规模大、信誉好、接受业务量适宜的饭店。另外,预定年夜饭较好找离家较近的酒店,因为年夜饭一般会吃到很晚,离家近回家比较方便。其次,有的饭店,同样价格的年夜饭套餐会分为不同的品种,适合不同口味的消费者,市民朋友在预订时一定要打听清楚,以防订到的菜不合口味。还有,一些酒店为让菜肴名称吉利,往往菜名很“花哨”,市民朋友预订时一定要弄清楚是什么菜,以免误点了忌口的菜。

三是饭菜质量是约定的关键。预订年夜饭时应该与店家进行事先约定,谨防个别餐饮企业用库存积压甚至变质的原材料制作年夜饭。

四是避免电话订餐。打电话预订年夜饭既不理性也不科学,因为节日将到,一些餐饮企业的服务员要回家探亲,由于交接等方面原因,往往造成消费者事先订餐发生错位等问题。市民朋友们应该亲自前往预订酒店等餐饮企业,详细了解就餐环境和服务范围,将问题一一敲定,这样可确保订餐到位。

五是分清“订金”和“定金”。不少酒店订年夜饭要事先收取一定的定金,因此消费者在交付定金时,必须先约定违约责任。从顾客角度来说,如果预订了年夜饭而没有去吃,饭店方面可以不退定金;从饭店角度来说,如不告知顾客就取消年夜饭,则要双倍赔偿定金。而“订金”,只是作为订餐的预付款,不进行惩罚性赔偿。

六上要注意索要发票及保存好相关消费证据。市民朋友要加强防范意识,保存好预订票据和书面约定,以便在权益受损时作为投诉证据,维护自身的合法权益。如果遇到与经营者发生消费纠纷时,先行交涉,交涉不成提请有关部门出面解决,维权过程应有理有节,依法维权。

 

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