餐饮经营管理的思路和技巧

文章摘要:餐饮经营的市场变得太快,不变反倒是新闻,市场前景花样多,加上网上外卖O2O火爆,似乎机会泛滥,但却总有难以下嘴的感觉。

 

餐饮经营的市场变得太快,不变反倒是新闻,市场前景花样多,加上网上外卖O2O火爆,似乎机会泛滥,但却总有难以下嘴的感觉。

2015年餐饮市场超过3万亿的规模,同时实现了两位数的增长,从这个数据来看,餐饮市场就是创业的“蓝海”。我们都知道,时下火热的在未来却不一定能赚大钱,因为火热就意味着涌入的人很多,会让市场快速饱和。果不其然,2015年,上海餐厅增长率达20%,而死亡率却高达30%,餐饮市场的供需平衡被打破,市场根本容不下那么多的餐厅,这完全是由市场决定的。

餐饮管理

1、经营餐饮开头易

从去年餐饮市场的表现来看,伴随高增长的同时也伴随着更高的死亡,市场就那么大,这是否意味着餐饮经营已经饱和,没有新人的机会了呢?显然不是的,餐饮业的市场毕竟无处不在,可以说,只要有人的地方就有吃的市场,针对各种饮食子类别,谨慎地选择细分市场。外卖、火锅、烤肉、粉面,烤串串等都是非常热门的餐饮创业项目,很多地方的市场实际上已经饱和了,如果你没有远超对手的竞争力或者是有独立特色的口味,不去触碰为好。

不跟风、不盲目、不蛮干,三个“不”字诀可以搞定这个问题。怎么理解这句话?大家都在做的,不要去跟,理由:竞争激烈、市场容易饱和;别人吹的天花乱坠,蛊惑你去做的,理由:这么好的机会凭什么给你?做事儿不想清楚,想到什么做什么,理由:想明白了再干创业的活儿!

2、餐饮规划要远虑

用一句古话开头:“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”决定你事业前景的,不是投入多少钱、你有多勤奋、多辛苦,而是你的规划是否合情合理。很多因素都可以决定了你餐饮规划的大小,比如对行业认知的程度、个人眼光、判断能力。规划适中而且合理,就能走长远,反之,规划好大喜功,即使有能力,可能取得局部成功,但发展情景堪忧。

餐饮经营没规划自然是被市场淘汰。

3、产品好根基固

菜品自然要好,口味自然要专,人们用餐当然是要吃饱,这是较自然的心态。但现在不一样了,好吃还不够,服务还得好,环境还得妙。所以经营餐饮提供的就包括了食品(菜品、主食、饮料)和服务。

如果你不重视服务,那么只能说你的思维还停留在“食物手工加工作坊”的层次,我们需要明白一点:餐饮业是被划入服务业的。餐厅的服务取决于环境、管理、提供服务的人、食物制作的过程等,其操作难度远大于食物烹饪本身。很明显,在食物方面,我们只需要保证原材料和烹饪的标准一致,再加上根据客户的需求而带来的口味改进,就能保证在食物方面不拖后腿。而在服务上,一套系统有效的管理对餐厅服务是至关重要的。

4、盈利稳增长远打算

如果给你一个赚快钱的机会,你会放弃吗?很多人都会心动,做生意,谁不喜欢暴利?但是“贪心不足蛇吞象,”一味追求暴利,必将被暴利所伤。所以很多成功的餐饮企业在定价上都是慎之又慎,一定是建立在科学的判断之上。

追求暴利者一般都是“短利”,无法长期维持。做生意并不是说不盈利,只有盈利才有发展,只有发展,才能扩大规模。餐厅经营中不断投入成本,一方面要大众消费得起,一方面又能盈利,那么合理的定价至关重要。其实,精细管理、提升效率、减少浪费、营销管理、客户管理,只要做到开源节流,就可以有一个科学的定价。

具体操作方式有很多,上线网络化系统,大批量采购摊薄成本,扩张营销渠道、加强会员管理,开源就能带来流量,有流量才有订单。

不追求暴利,不浪费资源,控制成本,懂营销,爱会员,盈利肯定会稳定增长。做餐饮没有那么风光,但并不适合暴利,加上现在的饮食行业税收也高,所以如果你浮躁就没必要做了。

 5、餐饮O2O外卖

O2O是现下兴起较快的饮食经营方式,已经有越来越多的店家加入到这一阵营中。O2O也就是Online To Offline,也就是线上到线下,两者结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式较重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。

饮食o2o与其它电子商务模式比较,优势与短板都有,显然会带给中小饮食创业者带来新机会。

权威数据显示,2010年中国网络零售总额是6000亿 ,但这只相当于中国居民消费的5%,绝大部分的居民日常消费依然选择传统的购物渠道。中国电子商务的未来,在于充分挖掘95%的潜在市场。以O2O模式为核心、移动互联网为载体的电商3.0时代已经来临。百度糯米,百度外卖已经在大多数城市展开。对此,业内观察人士表示,随着移动互联网技术的普及,O2O商务社区化综合平台,将继社交热,电商热之后成为风投竞逐的新阵地!

注意点:27日,备受关注的《上海市网络餐饮服务监督管理办法》 全文发布。该《办法》由上海市食品药品监督管理局、上海市通信管理局联合制定,自2016年9月1日起实施。

据此,上海各级食品药品监管部门将对网络餐饮服务经营者、第三方平台实施食品安全信用管理,建立食品安全信用档案,记录对日常监督检查结果、违法行为查处、责任约谈及整改等情况,并根据信用记录,调整监督检查频次。同时,第三方平台存在违法行为并造成严重后果,依法应吊销许可证的,上海市食品药品监督管理局将函告上海市通信管理局,由上海市通信管理局依法吊销许可证;行为涉嫌犯罪的,按照相关规定及时移送司法机关。

 

责任编辑:黄老师
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