每个餐厅经理必须具备的6项领导技能

文章摘要:要想成为一名成功的餐厅经理,你需要掌握很多不同的任务。 看看每个餐厅老板都必须具备哪些技能。你有吗? 1.激励、激励、激励 对我们中的许多人来说,金钱是一个巨大的激励因

要想成为一名成功的餐厅经理,你需要掌握很多不同的任务。

餐厅管理

看看每个餐厅老板都必须具备哪些技能。你有吗?

1.激励、激励、激励

对我们中的许多人来说,金钱是一个巨大的激励因素——我们想为自己的工作获得报酬。明显地然而,并没有多少餐馆能负担得起为员工提供高收入的食物。相反,你必须寻找其他激励因素来鼓励你的员工努力工作并与你在一起。成为一个激励性的榜样,通过简单的激励措施向他们展示你对他们每一个人的欣赏,比如:

♦纪念和庆祝生日

♦说“谢谢”

♦鼓励同志情谊和社会活动

♦欢迎反馈

♦允许错误发生

2.制定培训计划

通过成为一名专注于培养员工专业技能的领导者,你告诉他们,你欣赏他们的辛勤工作和承诺,你希望他们尽可能长时间地留下来。没有人愿意为不想激励和支持员工的餐厅经理工作。因此,确保你为服务员、厨师和调酒师提供了有用的培训计划。

但请记住:你的员工是富有创造力的人,他们在繁忙的环境中茁壮成长。因此,与其让他们参加一个无聊的、关于客户服务标准的理论研讨会,不如找一些更实际的方法来激励他们。例如,请一位客人调酒师展示一些制作美味鸡尾酒的技巧和技巧。或者借用当地剧院的舞台,以“如何处理这些类型的困难客户”为主题进行角色扮演。培训并不一定枯燥乏味。

奖金:想了解更多关于培训员工的信息吗?

3.知道如何应对压力

电话铃响,电子邮件滴答作响,服务员询问,厨师叫喊,顾客要求……要成为一名激烈的餐厅领导,你需要热爱成为忙碌环境中的关键点。即使在紧张的情况下,你也必须保持冷静。无论你是否需要在办公室做10分钟的瑜伽,睡前听听歌,还是在街区里跑步,都不重要。你最重要的任务是找到处理压力的最佳方法。

4.成为技术解决方案的粉丝

在餐厅中使用技术并不是一个奢侈的问题。拥有完美的订购系统、POS系统和员工日程安排软件将为您节省时间和金钱,为您提供所需的数据,并使您和员工的一天变得更加轻松。据贵阳新东方酒店餐饮管理,别担心,你不需要成为一个无所不知的技术人员,因为大多数系统都很容易使用。然而,一点现代解决方案的天赋不会有什么坏处。

5.做一个真正的数字处理器

菜单上的哪些项目会让你的数字变红?与上个月相比,你上个月的工资支出是多少?上周你扔掉了多少食物?

一个成功的餐厅经理需要掌握数字,知道如何适应当前的形势,并将可能的损失转化为利润。在这里,您可以找到衡量绩效的最重要的餐厅KPI。

我们还建议:

6.建立固定客户群

你知道吗,老客户往往比新客户多花67%?拥有一个固定的客户群对你的餐厅来说至关重要,因为他们在为你做广告。如果你给他们一个很好的体验,他们会回来,他们会告诉他们的朋友,他们会在社交媒体上分享照片,并在短视频上发个抖音。突然间,你的餐厅名声大噪。因此,要想成为一名成功的领导者,你需要达到客户服务标准,并与客人保持密切联系。

责任编辑:邓老师
标签:餐厅经理
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